Serviço com instabilidade Temporária - Logout automatico V3

Incident Report for Alares Play

Resolved

A instabilidade que afetava o processo de login via código de ativação foi normalizada.

Os serviços foram restabelecidos e já estão operando normalmente para os assinantes em todas as plataformas.

Nossa equipe segue monitorando o ambiente de forma contínua para garantir a estabilidade dos serviços e a melhor experiência para os assinantes.
Posted Aug 31, 2026 - 14:52 GMT-03:00

Monitoring

O incidente que afetava o processo de login via código de ativação foi solucionado
Os serviços foram restabelecidos e seguem estáveis.
Nosso time segue monitorando a operação por algumas horas para garantir estabilidade total.
Posted Aug 31, 2026 - 12:54 GMT-03:00

Identified

Identificamos uma instabilidade parcial nos serviços da plataforma afetando os dispositivos da versão 3.0:
ToshibaTV
FireTV

Alguns assinantes podem encontrar dificuldades ao realizar o processo de login via código de ativação podendo ser deslogados
Nossa equipe técnica já está atuando para normalizar o serviço.
Posted Aug 31, 2026 - 11:40 GMT-03:00
This incident affected: Plataforma Alares Play.