Serviço com instabilidade Parcial - Ausência das Afiliadas Globo

Incident Report for Alares Play

Update

A inconsistência na exibição das afiliadas Globo no carrossel das versões TV e Web permanece em tratamento.
As afiliadas seguem disponíveis normalmente na seção Ao Vivo.
Nossa equipe técnica continua trabalhando na correção e monitorando o cenário.
Posted Jul 08, 2026 - 19:17 GMT-03:00

Update

A inconsistência na exibição das afiliadas Globo no carrossel das versões TV e Web ainda persiste.
Alguns assinantes podem continuar enfrentando dificuldades para localizar esses canais pelo carrossel. As afiliadas seguem disponíveis normalmente na seção Ao Vivo.
Nossa equipe técnica segue trabalhando na correção e realizando monitoramento contínuo para normalizar a exibição no carrossel o mais breve possível e reduzir impactos na navegação.
Posted Jun 30, 2026 - 14:33 GMT-03:00

Monitoring

Seguimos com uma inconsistência na exibição das afiliadas Globo no carrossel das versões TV e Web.
Esse comportamento ainda pode impactar a navegação de parte dos assinantes. As afiliadas continuam disponíveis e podem ser acessadas normalmente por meio da seção Ao Vivo.
Nossa equipe técnica permanece atuando na correção e acompanhando o cenário de forma contínua para restabelecer a exibição no carrossel o quanto antes e minimizar impactos.
Posted Jun 22, 2026 - 17:51 GMT-03:00

Identified

Identificamos uma inconsistência na exibição das afiliadas Globo no carrossel da plataforma nas versões TV e Web.

Esse comportamento pode impactar a navegação de alguns assinantes, que utilizam o carrossel para localizar os canais. Ressaltamos que as afiliadas seguem disponíveis e podem ser acessadas normalmente por meio do guia de programação (EPG).

Nossa equipe técnica já está atuando na correção para restabelecer a exibição no carrossel o mais breve possível. Seguimos monitorando a situação de perto para garantir a melhor experiência aos assinantes.
Posted Jun 18, 2026 - 17:53 GMT-03:00
This incident affects: Plataforma Alares Play and Player Ao Vivo.