O incidente que afetava a reprodução de conteúdos em dispositivos Android Mobile foi resolvido.
O comportamento que poderia redirecionar assinantes para a tela de login ou seleção de perfis ao acessar canais ao vivo e conteúdos sob demanda (VOD) não está mais sendo observado.
Agradecemos a compreensão e a confiança.
Posted Sep 03, 2026 - 10:03 GMT-03:00
Identified
Identificamos uma instabilidade que está afetando a reprodução de conteúdos em dispositivos Android Mobile.
Alguns assinantes podem ser redirecionados inesperadamente para a tela de login ou para a seleção de perfis ao tentar acessar conteúdos da plataforma, incluindo canais ao vivo e conteúdos sob demanda (VOD).
Nossa equipe técnica já está atuando na análise e correção do problema. Seguimos monitorando o cenário para restabelecer o funcionamento normal do serviço o mais breve possível e minimizar impactos aos assinantes.
Posted Sep 01, 2026 - 23:03 GMT-03:00
This incident affected: Plataforma Alares Play and Player Ao Vivo.